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Messagerie vocale

ID2SON : la messagerie professionnelle à votre image

Chaque entreprise reçoit chaque jour des dizaines d'appels, accueille, transfère, et fait patienter ses clients, ses prospects et ses interlocuteurs au téléphone.

C'est donc la première image que vos clients se font de votre entreprise et de votre qualité de service.

Le message pour Serveur Vocal Interactif, autrement dit le message diffusé via vos outils téléphoniques (pré décroché, attentes sonores, répondeurs)  véhicule l’image de votre entreprise. C’est souvent le premier contact que vos clients, prospects, fournisseurs ont avec votre entreprise.

 

·         Vos messages d’accueil téléphonique doivent être :

·         Accueillant et professionnel,

·         Mettre en confiance et d'informer votre interlocuteur

·         Refléter vos valeurs, véhiculer une image positive de votre entreprise, harmonisé avec l’ensemble de vos outils

·         Pour que vos interlocuteurs apprécient votre qualité de service.